迪士尼彩乐园

   







天乐园经销商管理细则

l        经销商行为准则:

1.        遵纪守法、踏实经营。

严格遵守国家的法律、法令、依法纳税;遵循自愿、公平、诚实信用的原则;尊重社会公德。

严禁参与任何邪教组织、反动组织的活动。

远离传销,严禁组织及参与任何“拉人头”、网络传销、集资诈骗等违法活动。

严禁“全日制在校生”等法规禁止加入人员申请成为天乐园经销商。

保证遵守公司颁布的所有规章制度。

向公司填报的资料真实、有效;不得隐瞒本人真实身份;不得借用、冒用他人名义或使用其它不正当方法成为天乐园的经销商。

2.        诚信稳健、实事求是。

认真学习、了解公司情况,实事求是地介绍公司,不得夸大公司实力。

深入学习产品知识,熟悉产品性能及功效,以认真负责、科学严谨的态度向消费者介绍和推荐产品,树立天乐园经销商的专业形象。严禁对天乐园产品进行夸大、虚假宣传,严禁任何欺骗、误导消费者的推销行为。

以殷勤礼貌的服务态度,迅速处理顾客对产品不满的投诉,并按照公司既定程序,处理产品的退换事宜。

3.        敬业乐业、精诚合作。

不得利用天乐园业务关系,推广或销售非天乐园公司提供的产品或服务。

不得在开展业务过程中涉及政治、宗教信仰或其他非商业性话题。

不得自行制作、发行、销售业务辅助用品和视听资料,只可使用天乐园公司指定的文字、录音、影像资料开展业务活动。

未经公司同意,不得通过互联网、多媒体、微信、微博等各类媒介编造、传播、转载任何有关公司产品、业务等方面信息。

未经公司核准同意,不得开立销售公司产品的零售店,或将公司产品摆放在商场及超市销售;未经公司同意不得擅自设立服务网点。

不得在互联网上销售公司的产品;或私自制作迪士尼彩乐园销售产品;或在网上发布有关产品失实价格信息。

4.        尊重顾客、公平交易。

自觉遵守公司统一的价格政策,按照产品标明的价格向消费者推销产品。自觉维护公平有序的市场环境,保证天乐园事业的永续发展。严禁削价售货,因一己私利误导消费者、损害公司及其他经销商的整体利益。

尊重消费者意愿,关心消费者的利益与需求,以周到专业的服务赢得顾客、赢得市场。严禁强买强卖、死缠烂打。未经消费者同意,不得强行销售。

尊重同业、有序竞争,展现天乐园的良好风范。严禁在开展业务中贬损同业、贬低同类其他产品。

5.        保护商标、维护品牌。

未经天乐园公司许可,任何人不得以天乐园名称作为任何其他机构或生意的名称,或授权予他人使用这些名称。

除经天乐园公司同意外,不得在任何场合使用天乐园名称或商标。

不得通过天乐园以外的其他公司获得并销售标有天乐园等字样的产品给顾客。

6.        理性客观,长足发展。

坚持稳健长久的发展观念,理性客观地看待成功、不盲目、不狂热。严禁夸大物质收入,宣扬“不劳而获”和“快速致富”的思想,严禁诱导他人囤集货品。

7.        正确理解,规范执行。

正确理解和解释天乐园业务制度,严禁私自结网、自行为他人计算并发放报酬。

8.        标准管理、公平有序。

经销商违反本准则,或其行为有损天乐园产品声誉及天乐园企业形象,天乐园公司有权按情节轻重,对该经销商给予适当的处分,包括警告、罚款、不予续约或立即取消其资格等。

 

 

l        经销商管理办法

1.        严格遵守国家法律、法令、并依法纳税。

2.        尊重社会公德,遵循自愿、公平、诚实、信用的原则开展业务活动。

3.        遵守购货及销货规定:

 1) 不得冒用其他经销商名义订货,也不得将经销商编码转让或出借给他人使用。

 2) 明码实价,公平交易,统一按产品标价开展销售,不得擅自收取任何附加费用,亦不得有削价或变相削价等不公平竞争行为。严禁透过任何形式包括但不限于:异业结合或网络销售的方式,以抬价或削价转售给其他人员。

 3) 未经天乐园公司批准同意,不得在公众场所展示或推广、售卖天乐园产品。

 4) 经销商在进行新经销商注册操作时,严格自觉遵守规范,客观正确地将新加入经销商的订单依规定准时上报,不得有压单、漏报或恶意错误注册等影响新晋经销商权益的行为。

 5) 经销商在进行订货系统操作时应仔细核对相关数据,确保订单清楚、准确。订单一旦完成,不得更改、撤消、追加。如遇特殊情况,经销商应在第一时间与公司客服部联系,否则公司有权不予处理。

4.        产品推广和服务顾客的规定:

 1) 努力学习产品知识,严格按照天乐园公司提供的产品资料介绍推广产品,进行产品示范,不得对产品的用途、性能等做夸大、失实或引人误解的虚假宣传,否则所引发的法律责任自负。

 2) 销售天乐园产品必须按照标明的价格向顾客推销。成交后,以殷勤礼貌的服务态度,迅速处理顾客对产品的投诉,并按照天乐园公司公布的程序处理产品的退换货事宜。

 3) 不得以不正当的方式开展业务活动,有关不正当行为包括但不限于:不尊重顾客选择,强买强卖,未经顾客同意,不得强行推销产品;当顾客要求停止推销活动的时候,应当立即停止并离开;误导顾客购买其所不需要的产品;沿街兜售或登门叫卖;骚扰他人生活;在公众场合进行陌生介绍和销售;以曲解天乐园等不正当方式进行业务推广;在任何媒体上(包括互联网)刊播有关天乐园产品或业务的广告;散发与天乐园产品或业务相关的广告单或宣传资料;自行向顾客发放报酬,恶意抢夺他人客源;开展业务中有其他的不当行为。

  4) 严禁在开展业务过程中涉及传销、政治、宗教信仰、迷信、不道德或其他非商业性话题。

  5) 不得弄虚作假,盲目囤货,人为操纵业绩,破坏市场秩序。

  6) 不得利用天乐园资源销售或推广非天乐园公司提供的产品或服务;也不得从事与天乐园存在利益冲突或有悖商德法规的其他产品或服务的推销。

  7) 在开展业务过程中不得贬抑、攻击其他职业、行业、公司、品牌、商品或诋毁其他经销商。

  8) 不得散布任何未经天乐园公司认可的业务、政策、营运等信息,或对天乐园公布的各类信息作失实的传播。

  9) 不得低价销售产品,违背公平交易与竞争的原则,从而对市场造成不良影响。

10) 经销商有责任自觉遵守并规范销售团队中所有经销商的行为,同时应严格执行:所有经销商不得恶意占压销售团队中其它经销商的销售业绩,不得恶意限制其他经销商的发展等规范。

11) 经销商应按照公司统一制定的市场策略做业务推广,不得有压货、虚假订货及恶意炒作的行为。

5.        遵守业务辅销资料政策:

         1) 只可以使用天乐园公司指定的文字、录音、影像资料开展业务活动;天乐园经销商因使用非天乐园公司核准的文字、录音、影像资料开展业务活动而产生的一切法律责任与天乐园公司无关,由经销商自行承担;因此令公司遭受损失者,公司将依法向其追索。

      2) 天乐园经销商不得在任何与天乐园业务或活动有关的场所摆卖、推销、分发非天乐园制定的辅销资料;也不能利用天乐园公司的业务关系推广、销售任何非天乐园指定或核准的文字、录音、影像资料或其它辅销资料;亦不得通过雇佣或协助其他人员等方式进行上述活动。

      3) 未获公司许可及授权,不得直接或间接通过其他单位制作、出版、发行任何与天乐园有关的印刷品及视听资料。

      4) 天乐园经销商应依照正确的方式推广市场以及宣导公司资讯,不得恶意扣压公司期刊、宣传彩页等宣传工具或假借公司名义做不实宣导。如因错误宣导造成不良影响,公司有权依靠法律途径解决以维护广大经销商的利益。

 

l        处罚措施

此管理细则中,天乐园公司与经销商间所列各项条款,均系天乐园公司和经销商间有效协议之重要条件。经销商倘有违反其中任何条款或任何违法、欺诈、不道德之行为,天乐园公司将依其单方面之决定采取下列一种或多种处分措施:

1.        出书面警告信或要求更正。

2.        扣罚一个月报酬的50%。

3.        扣罚连续三个月报酬的50%。

4.        暂停其经销商资格1个月。

5.        暂停其经销商资格3个月。

6.        撤销其经销商资格,且自撤销之日起6个月内不得重新申请。

7.        在政策声明、公司有关规定所载之其他措施。

8.        天乐园公司有权向违反公司规定并造成后果的经销商索取损害赔偿。

 





沈阳天乐园贸易股份迪士尼彩乐园2退换货制度

     

   沈阳天乐园贸易股份迪士尼彩乐园2(以下简称“天乐园”)依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规,制定本退换货制度。

 

    7日之内非质量问题退换货

      经销商自签收产品之日起7日内,未开封无污损且可正常销售的产品,可申请办理退换货。

      退换货产生的快递费用,由经销商自行承担。

      换货产品只针对套餐整体变更,套餐中的个别品、零售购买或重复消费不享受无质量换货。

      新注册经销商办理7日内非质量问题的套餐退货时,自愿放弃经销商身份,且自放弃之日起6个月内不得重新申请注册经销商。

    30日内非质量问题退换货

经销商自签收产品之日起 30 日内,未开封无污损且可正常销售的产品,可申请办理退换货。

退换货产生的快递费用,由经销商自行承担。

换货产品只针对新注册经销商的套餐整体变更,套餐中的个别品或、零售购买、重复消费不享受无质量换货。

经销商办理30日内非质量问题的退货时,需承担销售金额20%的订单执行费(拣货、包装、运输、仓储、发货的费用)
      新注册经销商办理30日内非质量问题套餐退货时,自愿放弃经销商身份,且自放弃之日起6个月内不得重新申请注册经销商。

◎    退款方式

      ◇ 打入经销商在系统中录入的银行账户内。

      ◇ 退款时间为公司收到返货后的15个工作日内。

◎    质量问题退换货 :按国家相关法律法规处理。

          

      本制度最终解释权及修改权归沈阳天乐园贸易股份迪士尼彩乐园2所有。

 

 

                                       沈阳天乐园贸易股份迪士尼彩乐园2

                                           2016年6月20日

 

 

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